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Tarjetas de crédito encabezan reclamos en Bancos de Panama

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Las tarjetas de crédito encabezan la lista de un total de los 114 reclamos que de enero a marzo recibió la Gerencia de Servicio de Atención al Cliente Bancario de la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP).

Transacciones no reconocidas, duplicidad de cargos, casos de fraude y clonación, así como desacuerdo con los cargos aplicados son algunos de los inconvenientes que los usuarios reportan, informó Nicolás Barraza, gerente de Servicio de Atención al Cliente Bancario de la SBP.

Cuando se investiga un posible fraude los resultados son aún más tardíos porque se necesita de personal especializado y generalmente son casos que se remiten a las autoridades judiciales.

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